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物业好管家 衷心为业主

发布者:河南伟业慧生活服务有限公司 发布时间:2021-01-25 浏览次数:627

 

2021年1月20日,河南伟业慧生活万宁分公司莱茵半岛项目5号楼322房业主胡女士及家人将一面写有“物业好管家 衷心为业主”的锦旗送给了物业服务中心,以此来表达对物业服务中心物业服务工作的认可。

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2021年1月18日夜间23点,莱茵半岛小区5号楼6间房同时出现断电情况,因为已是深夜,322房业主胡女士抱着试一试的态度拨通了物业服务中心电话报修,服务中心夜间值班人员接到电话后第一时间联系了项目负责人李经理和工程部李主管前往业主家中,到达现场后李经理协助李主管逐户进行检查,最后发现位于一层的总配电箱继电器出现问题,需要更换,考虑到业主家里有老人孩子,为保证业主家能尽快恢复用电,工程部李主管用最短的时间从库房出库新的继电器并更换到位,维修完毕已是凌晨00:30分。这件事虽然在我们看来很简单,但维修人员在维修工程中,需要逐个排查并与业主沟通断电后进行操作,但在业主眼里,物业服务中心能在深夜第一时间到达现场并及时处理问题,表现出了服务中心的工作人员能把业主的事当成自家事去处理,让业主感觉到了家的温暖。

虽说只是一面旗,但通过它,表达了业主对我们伟业慧生活物业人工作的支持和认可,秉着客服至上,服务第一的工作理念,我们会继续做好服务工作,努力提高我们的服务品质,让更多业主感受到我们优质、贴心的服务。

伟业慧生活万宁分公司


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