智慧停车智慧社区园区服务

园区服务

NEWS
您现在的位置: 首页 > 业务领域 > 园区服务

特色服务

发布者:河南伟业慧生活服务有限公司 发布时间:2021-07-16 浏览次数:96

早送晚迎

为了拉近与业主的距离,建设温暖社区,伟业慧生活吸收并创新了行业中的早送晚迎服务举措,在全国各区域所有项目推动普及早送晚迎,坚持全年三百六十五天不间断开展;根据不同特定节日丰富早送晚迎的服务内涵与形式;打造具有伟业慧生活特色、体现伟业慧生活服务理念的亮点服务举措。


服务三步骤

一是“微笑服务”:对客户始终保持微笑,真挚热情问候;
二是“起身服务”:遇到客户走近岗位,立即起身微笑询问;
三是“跑步服务”:遇见客户有需求时,立即向其跑步靠近,帮助解决问题。


6+e创新式服务体验

通过一站式服务体验中心的打造,并通过认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户、成就客户的6大步骤,提升自己的服务修养,提升用户的服务体验感,从而让户体验伟业慧生活之温度服务。


慧管家

作为服务行业之一的物业管理,服务者与被服务者之间人与人的传达与感受,成为了评价这一切的源头,而我们深知此中真谛,深耕服务品质,提出了“慧管家”的概念,重点把握和提升与业主直接面对面接触的客服管家的素质,让管家作为我们美好生活感受的传达者,将我们的优质服务传递到每一位业主的生活中。


五星礼宾服务


在伟业慧生活案场全面推行的客户触点管理中,全体物业人员从“视、听、嗅、味、触”五感出发,全面打造五星级、高标准的礼宾服务,全面提升服务品质及客户体验,让每一位到访的准业主,都能提前感受到深刻而美好的“伟业慧生活印象”。CTM(Customer Touch-point Management)客户触点管理,即以 “视、听、嗅、味、触”五感出发,通过CEM(Customer Experience Management)客户体验管理,营造全方位的服务体验,以最佳服务态度、服务速度、服务力度、服务温度,打造让准业主惊喜的标杆服务。


法律声明

网站地图

首页
关于我们
伟业慧生活简介
大事记
项目展示
企业新闻
公司新闻
园区活动
企业文化
文化内涵
文化活动
业务领域
智慧停车
智慧社区
园区服务
人力资源
用人理念
社会招聘