早送晚迎
为了拉近与业主的距离，建设温暖社区，伟业慧生活吸收并创新了行业中的早送晚迎服务举措，在全国各区域所有项目推动普及早送晚迎，坚持全年三百六十五天不间断开展；根据不同特定节日丰富早送晚迎的服务内涵与形式；打造具有伟业慧生活特色、体现伟业慧生活服务理念的亮点服务举措。
服务三步骤
一是“微笑服务”：对客户始终保持微笑，真挚热情问候；
二是“起身服务”：遇到客户走近岗位，立即起身微笑询问；
三是“跑步服务”：遇见客户有需求时，立即向其跑步靠近，帮助解决问题。
6+e创新式服务体验
通过一站式服务体验中心的打造，并通过认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户、成就客户的6大步骤，提升自己的服务修养，提升用户的服务体验感，从而让户体验伟业慧生活之温度服务。
慧管家
作为服务行业之一的物业管理，服务者与被服务者之间人与人的传达与感受，成为了评价这一切的源头，而我们深知此中真谛，深耕服务品质，提出了“慧管家”的概念，重点把握和提升与业主直接面对面接触的客服管家的素质，让管家作为我们美好生活感受的传达者，将我们的优质服务传递到每一位业主的生活中。
五星礼宾服务
在伟业慧生活案场全面推行的客户触点管理中，全体物业人员从“视、听、嗅、味、触”五感出发，全面打造五星级、高标准的礼宾服务，全面提升服务品质及客户体验，让每一位到访的准业主，都能提前感受到深刻而美好的“伟业慧生活印象”。CTM（Customer Touch-point Management）客户触点管理，即以 “视、听、嗅、味、触”五感出发，通过CEM（Customer Experience Management）客户体验管理，营造全方位的服务体验，以最佳服务态度、服务速度、服务力度、服务温度，打造让准业主惊喜的标杆服务。
法律声明
